Términos del servicio
Términos de Servicio — Infynni
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web y tienda online Infynni, explotada por:
100 Contratempos – Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, Unipessoal Lda
Urbanização da Formiguinha – Praçeta da Formiguinha, 16, n.º 6
5400-265 Chaves, Portugal
NIF: 509551459
📧 Email: anabelainfynni2.0@gmail.com
El uso del sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación íntegra de los presentes Términos.
1. Marco Legal
Los presentes Términos se elaboran conforme a:
- Decreto-Lei n.º 7/2004
- Decreto-Lei n.º 24/2014
- Decreto-Lei n.º 84/2021
- Reglamento (UE) 2016/679
2. Objeto
Infynni ofrece, a través de su tienda online, productos comercializados conforme a la legislación portuguesa y europea aplicable.
Las características esenciales de los productos, precios (con impuestos incluidos), costes adicionales y plazos de entrega se indican antes de la confirmación del pedido.
3. Registro de Cuenta
El usuario podrá realizar compras con o sin registro, cuando la plataforma lo permita.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos veraces y actualizados;
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- No utilizar identidades falsas o de terceros.
Infynni se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos.
4. Proceso de Pedido
El contrato se formaliza en el momento de la confirmación del pedido y su pago.
Antes de finalizar, el cliente podrá:
- Verificar los datos del pedido;
- Corregir posibles errores;
- Consultar el precio total.
Tras la compra, se enviará confirmación por vía electrónica.
Infynni podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Falta de stock;
- Error manifiesto de precio;
- Sospecha de fraude;
- Incumplimiento previo.
5. Precios y Pagos
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los métodos de pago disponibles se indican en el proceso de compra.
Infynni no almacena datos completos de tarjetas, siendo los pagos gestionados por entidades certificadas.
6. Entregas
Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes, salvo obligación legal.
El riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la entrega.
Si el cliente no recibe el producto dentro del plazo legal, podrá resolver el contrato.
7. Derecho de Desistimiento
Conforme al Decreto-Lei n.º 24/2014, el consumidor dispone de 14 días para desistir.
El plazo comienza:
- Desde la recepción del producto;
- O desde la contratación en caso de servicios.
El cliente deberá comunicar su decisión de forma clara.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto.
Los costes de devolución serán asumidos por el cliente, salvo indicación contraria.
8. Garantía Legal
Según el Decreto-Lei n.º 84/2021, los productos cuentan con una garantía legal de 3 años.
El consumidor tiene derecho a:
- Reparación o sustitución;
- Reducción del precio;
- Resolución del contrato.
9. Responsabilidad
Infynni no será responsable por:
- Interrupciones temporales del sitio;
- Fallos técnicos ajenos;
- Uso indebido de los productos.
Nada en estos Términos limita los derechos del consumidor.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso sin autorización.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679.
12. Reclamaciones y Resolución de Litigios
Existe Libro de Reclamaciones electrónico conforme al Decreto-Lei n.º 156/2005.
En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir a entidades de resolución alternativa conforme a la Lei n.º 144/2015.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación portuguesa.
Sin perjuicio de las normas de protección al consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio social de la empresa.